ИНСТРУКЦИЯ SPRINT SKILL
Если сообщение или код не пришёл
- Для сообщения в боте проверь три вещи: канал подключён, получатель запустил бота, диалог связан с правильным учеником и ролью. Номер телефона или имя в карточке сами по себе не дают боту право начать переписку.
- Посмотри Sprint Chat и список подключённых диалогов. Ошибка доставки может означать блокировку бота, неверную привязку или проблему соединения. Начни с простого сообщения в один известный диалог, а не с массовой рассылки.
- Для автодействия проверь, что правило включено, выбраны адресаты, заполнены их тексты и правильно заданы «За» или «Через». Учитывай московское время. Пустое ДЗ не должно порождать уведомление о задании; выключенное правило не догоняет автоматически всю прошлую историю.
- Если ничего не приходит преподавателю, используй отдельную привязку собственного чата в интеграциях и включи нужные виды уведомлений. Указание своего имени или контакта в обычной карточке ученика не заменяет этот шаг.
- Код регистрации репетитора приходит на электронную почту. Проверь адрес, папки «Спам» и «Промоакции», затем запроси новый код через форму, если это доступно. Используй последний полученный код. При сообщении о недоступной отправке писем проблема требует проверки настроек платформы; ввод случайного кода не поможет.
- Код входа ученика в кабинет выдаётся ботом, а не письмом. Открой соответствующую кнопку бота и получи новый код, если прежний истёк или уже использован. Не путай его с постоянным пятизначным кодом привязки из карточки.