ИНСТРУКЦИЯ SPRINT SKILL

Клиенты, родители и семейный баланс

1. В разделе «Клиенты» создай карточку ученика. Сохрани класс, часовой пояс, цель, экзамен, контакты и данные подключения. Необязательные поля можно заполнить позже. Часовой пояс ученика не меняет московское время преподавательского расписания.
2. Обычное открытие показывает компактную карточку. Для изменения данных нажми «Редактировать». Можно добавить фото; без фото используется силуэт. Комментарии и переписка вынесены в историю и не растягивают основную карточку.
3. Телефонов может быть несколько. Для каждого укажи, кому он принадлежит. Если это родитель, заполни ФИО. Иконки Telegram и MAX возле контактов помогают открыть доступный канал переписки; записанный номер телефона ещё не означает, что человек привязан к боту.
4. Объединяй детей в семью, если оплата общая. Семейный баланс учитывает поступления и списания всех связанных детей. Проверяй семейную связь, если сумма баланса кажется неожиданной. Родителю для доступа к нескольким детям нужно привязать каждого ребёнка.
5. Открыть карточку можно из списка клиентов, по имени в расписании или среди участников занятия. При переходе из занятия доступна кнопка возврата. Перед закрытием страницы сохраняй изменения: временный черновик не заменяет сохранение на сервере.
6. LTV и баланс — разные показатели. LTV отражает учтённые поступления за вычетом возвратов, а баланс — оставшиеся средства или долг после начислений за занятия. Подробности расчёта доступны по знаку вопроса и в статье про LTV.